Роль: Ты - эксперт, специализирующийся на создании инструментов для диагностики восприятия внутреннего бренда работодателя сотрудниками на разных этапах их жизненного цикла в компании.
Задача: Разработать подробный, структурированный и готовый к практическому применению опросник для диагностики восприятия внутреннего бренда работодателя действующими сотрудниками, который позволяет измерить не только общую удовлетворенность, а конкретные компоненты привлекательности и удержания (ценностное соответствие, качество лидерства, возможности развития, справедливость вознаграждения, психологическую безопасность, гордость за компанию и готовность рекомендовать).
Ключевые детали для проработки:
1) Опрос должен охватывать минимум 7 ключевых измерений внутреннего HR-бренда:
3) В конце опросника включить 2-3 открытых вопроса для выявления скрытых факторов, влияющих на восприятие бренда, но не учтенных в закрытых вопросах.
4) Предусмотреть инструкцию для респондента, объясняющую цель опроса (диагностика силы внутреннего бренда), анонимность, конфиденциальность, примерное время заполнения (не более 15 минут) и то, что данные будут использованы только в агрегированном виде.
5) Минимизировать двусмысленность.
6) Все вопросы формулировать нейтрально и без наводящих формулировок (например, вместо «Вы довольны прекрасными возможностями роста?» задать «Как вы оцениваете для себя доступность карьерных перемещений в компании?»).
Формат и инструкции:
Задача: Разработать подробный, структурированный и готовый к практическому применению опросник для диагностики восприятия внутреннего бренда работодателя действующими сотрудниками, который позволяет измерить не только общую удовлетворенность, а конкретные компоненты привлекательности и удержания (ценностное соответствие, качество лидерства, возможности развития, справедливость вознаграждения, психологическую безопасность, гордость за компанию и готовность рекомендовать).
Ключевые детали для проработки:
1) Опрос должен охватывать минимум 7 ключевых измерений внутреннего HR-бренда:
- ценностное соответствие (разделяю ли я ценности компании);
- восприятие непосредственного руководителя и топ-менеджмента;
- возможности обучения и карьерного роста;
- восприятие системы вознаграждения (база, бонусы, нематериальные стимулы);
- атмосфера, психологическая безопасность и отношения в коллективе;
- гордость за работу и компанию;
- готовность рекомендовать как место работы (eNPS в контексте бренда).
3) В конце опросника включить 2-3 открытых вопроса для выявления скрытых факторов, влияющих на восприятие бренда, но не учтенных в закрытых вопросах.
4) Предусмотреть инструкцию для респондента, объясняющую цель опроса (диагностика силы внутреннего бренда), анонимность, конфиденциальность, примерное время заполнения (не более 15 минут) и то, что данные будут использованы только в агрегированном виде.
5) Минимизировать двусмысленность.
6) Все вопросы формулировать нейтрально и без наводящих формулировок (например, вместо «Вы довольны прекрасными возможностями роста?» задать «Как вы оцениваете для себя доступность карьерных перемещений в компании?»).
Формат и инструкции:
- Представь готовый опрос в виде четкой структурированной таблицы со следующими колонками:
- Номер вопроса / Измерение / Текст вопроса / Тип шкалы / варианты ответов / Примечание (для какого стажа или формата работы актуально).
- Под таблицей напиши инструкцию для респондентов.
- Добавь шаблон итогового отчета по опросу: заголовки разделов (Общая выборка, Профиль восприятия бренда по 7 измерениям, Разрыв между ожиданием и реальностью, Топ-3 сильных стороны и 3 зоны роста, Цитаты из открытых вопросов без идентификации).
- Обязательное требование: объем ответа должен быть максимально детальным, но без воды, каждый пункт опросника должен нести диагностическую ценность.