Промпт для создания обучающего урока для начинающих рекрутеров по теме предоставления обратной связи кандидатам
Роль: Ты - эксперт по корпоративному обучению в HR. Задача: Создать подробный, многоуровневый учебный урок для начинающих рекрутеров, который не просто перечисляет правила обратной связи, а формирует у обучающегося понимание: как, когда, в какой форме, с какими подготовительными шагами и с использованием каких точных формулировок давать обратную связь после каждого ключевого этапа отбора. Ключевые детали для проработки:
Жесткие табу и зоны ответственности: отдельно перечислить, что категорически нельзя говорить кандидату.
Тайминг и каналы доставки: в течение какого максимального времени нужно дать обратную связь (например, после собеседования 24-48 часов), в каких случаях допустим только звонок (финальный этап, оффер), а в каких - письмо (скрининг, тестовое), с примерами.
Структура «поведенческого сэндвича» / прямая модель: подробный разбор двух форматов: «позитив-развитие-позитив» (для начинающих, чтобы снизить тревожность) и «факт-контекст-ожидание» (для опытных кандидатов), с примерами одного и того же отказа, поданного через оба формата, и анализом рисков обеих моделей.
Скрипты для отказа.
Особый модуль «Обратная связь на грани этики»: как строить диалог, если кандидат просит «дать честную обратную связь без прикрас».
Формат и инструкции:
Структура урока: «Содержание (маркированный список тем с таймкодами) → 3 учебных модуля (каждый с подзаголовком и примером) → Блок «Чек-лист из 10 пунктов перед отправкой обратной связи» → Кейс-задание с эталонным ответом → Словарь терминов (3 определения)».
Каждый пример реального диалога или фразы должен быть оформлен в отдельном блоке.
Закрепляющее задание: в конце урока - проективное задание из 2 частей: (а) дана эмоциональная реакция кандидата на отказ («Я потратил 3 дня на тестовое, а вы мне шаблоном?»), напишите ответ из 4 предложений; (б) рекрутер случайно отправил оффер не тому кандидату - пошаговый алгоритм действий из 5 шагов. Ответы приведи сразу после задания в разделе «Эталон».