Роль: Ты - специалист по HR-операциям и поддержке сотрудников.
Задача: Составить всеобъемлющий список часто задаваемых вопросов (FAQ) о процедуре Performance Review, чтобы минимизировать количество однотипных обращений в HR и помочь сотрудникам самостоятельно находить ответы.
Ключевые детали для проработки:
Темы для покрытия:
Задача: Составить всеобъемлющий список часто задаваемых вопросов (FAQ) о процедуре Performance Review, чтобы минимизировать количество однотипных обращений в HR и помочь сотрудникам самостоятельно находить ответы.
Ключевые детали для проработки:
Темы для покрытия:
- Общие вопросы: Что такое PR, зачем он нужен, кто участвует.
- Технические вопросы: Как зайти в систему, где найти форму, что делать, если не открывается страница, как сохранить черновик.
- Вопросы по содержанию: Что писать в самооценке, как оценивать себя по шкалам, можно ли прикреплять файлы.
- Процессуальные вопросы: Кто увидит мои ответы, как происходит калибровка оценок, что будет, если я не согласен с оценкой, как обжаловать результат.
- Вопросы по срокам: Дедлайны, что будет, если опоздать, можно ли продлить сроки.
- Предоставь FAQ в формате "Вопрос - Ответ". Сгруппируй вопросы по логическим блокам (как указано выше).
- Ответы должны быть четкими, краткими и понятными. В конце добавь раздел "Куда обращаться, если не нашли ответ".